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便民服务暖人心
  来源:本站原创  作者:主线收费站   发布时间:2018/8/15 15:52:45   点击数:715   责任编辑:RXGSadmin888

811日下午17:48分,南桥收费站接到赣G52625大客车司机的求助电话,称其驾驶的大客车在瑞寻线K1554瑞金往广州方向出现故障请求支援。值班人员详细了解情况后立即启动联勤应急预案,紧急联系排障队安排排障拖车和南桥镇汽车修理人员,并及时赶到该车停靠地点按安全要求摆放安全锥等警示标志,将车内乘客及时疏散到隔离护栏板外地势较高的边坡上。

经过近半小时的维修车辆故障排除,大客车司机激动地说:“瑞寻公司的服务真好,我们行驶在瑞寻的路上很安心,感谢瑞寻便民服务队人员的帮助,便民服务暖人心”。

离开的时候我们给司乘人员发放了公司的便民服务卡,告知司乘人员我们24小时免费提供开水、应急药品、简单的维修工具、路线咨询等服务。


                                                                               

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